Le commerce de détail peut difficilement demeurer concurrentiel sans être en mesure de séduire la clientèle.

S’il existe des règles précises pour évaluer la séduction d’un commerce, il y en d’autres qui visent un groupement d’entreprises. Les critères servant de base à l’évaluation de la séduction du consommateur prennent pour base le cheminement de son engagement auprès d’un ou de plusieurs commerces.

Il se dégage de cette analyse une série d’observations qui touchent à la fois le domaine public et le secteur privé. Il s’agit essentiellement de balises qui, si non traitées, peuvent évoluer en risque d’affaires ou risque commercial.

Ces risques peuvent faire l’objet d’un classement selon la criticité des effets sur l’offre commerciale.

L’analyse de la séduction commerciale consiste en une activité qui vient complémenter le Bilan OD par le traitement qualitatif de l’offre d’affaires.